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入れ墨対応

 投稿者：黒イタチ  投稿日：2005年 4月 3日(日)11時31分13秒
  当施設では、お断りしていません。実際問題を起こされるのは中年層の女性が断然多く絵のあるかたは、利用できる施設に限りがあるた、めむしろ館内規則はきちっと守ってくださいますよ。なお、当温泉ではファッションの一部と見ております。むしろ、あまりの館内放送は、癒しを求めるお客様には不快ではないでしょうか。当温泉においては、入れ墨よりも断然マナーの悪いお客様のクレームが多いですよ。  

循環浴槽

 投稿者：某店マネージャー  投稿日：2005年 4月 1日(金)03時58分22秒
  「連日使用型循環浴槽」とは、ヘアキャッチャー、循環ポンプ、消毒装置、ろ過器、熱交換器、循環配管によって構成されている浴槽設備のことを言います。
一方、「毎日完全換水型循環浴槽」とは、ヘアキャッチャーや消毒装置などの衛生設備が付いていないものを言います。当方山口県ですが、手元の資料を見る限りオーバーフロー回収槽の清掃周期までは決められていません。「徹底した清掃と消毒を行って下さい。また塩素剤を循環系とは別途に添加して下さい。」と記載されています。都道府県により内容が若干異なる場合がありますので、一度保健所へ確認されることをお勧めします。喜んで教えてもらえると思います。 		 

(無題)

 投稿者：勉強中  投稿日：2005年 3月31日(木)16時35分45秒
  東京都の条例には、公衆浴場の浴槽水は１日１回以上換水することとありますが、換水するのは「浴槽」のみでいいんですか？回収槽は換水しなくていいのでしょうか？
あと「連日使用型循環浴槽」は、１週間に１回以上の換水とありますが、「連日使用型循環浴槽」とはどのような浴槽のことを言うのでしょうか？ 		 
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子供用のガウン

 投稿者：田端  投稿日：2005年 3月31日(木)04時09分24秒
  子供用のガウンで、キャラクター物（ポケモンとか）がデザインされている物はないのでしょうか。あったら教えてください。  
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イレズミ対応

 投稿者：某店マネージャー  投稿日：2005年 3月30日(水)13時15分12秒
  こんにちは。よろしくおねがいします。
当店では「会社の方針により、ご利用をお断り申し上げております。」と言って浴場から出てもらっています。理由付けは「会社の方針、当館の方針」などがよいのではないかと
思います。返金するか否かは微妙です。基本的には一度入浴しているのだから返金しないのですが、相手の出方を見て角が立たぬよう対応するようにしています。
私の知っているお店では１０〜１５分おきに泥酔者とイレズミの方はお断りする旨のテープを自動で流しています。このようにすると、該当する人は落ち着いて入浴できないでしょうね。良いアイデアだと思いました。 		 
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(無題)

 投稿者：がまの油  投稿日：2005年 3月19日(土)10時50分18秒
  初めまして!!公共温浴施設に勤務しておりますがまの油です。みなさん、よろしくお願いします。
突然ですが、皆さんの温浴施設にイレズミの方が利用する事はありますか？基本的には即退館頂くのが、ごもっともですが、みなさんの施設においては、どのような言い回し・対応・館内POP等で行っているのでしょうか。ご意見お願い致します。 		 

Re:マンションの中の温浴施設

 投稿者：船井総研温浴チーム  投稿日：2005年 2月12日(土)14時15分42秒
  最近は温泉付きマンションが急に増えてきましたね。

同じ温浴設備を運用するもの同士、共通する悩みも多いかと
思いますので、どしどしご利用ください。 		 

マンションの中の温浴施設

 投稿者：野田  投稿日：2005年 2月12日(土)11時16分10秒
  初めて、このコーナーを拝見しました。マンションにおける（共用施設として）温浴施設の「管理支配人」として、運営とか維持管理を担当することになりそうです。こうした温浴施設の運営とか（特殊な事例なのかどうかわかりませんが）についても、疑問とか投稿をしても良いのでしょうか？  
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ありがとうございます

 投稿者：玉  投稿日：2005年 1月17日(月)11時42分13秒
  お返事がお大変遅れまして申し訳ありません。パソコンがいっちゃいまして・・・。マザーボードがいっちゃったようで暫く手元に無く、どうもすみませんでした。
早速リストバンドのHPを拝見しました。くるくるコイル状の物がありました！！！これを探していたんです！！ありがとうございます！でもT.T様の内容を読ませて頂きますと、これも良し悪しがあるようで・・・ん---完璧なものは無いでしょうからどこが妥協できるか、ということですよね・・・（悩）マズはよーく考えてみます・・・（悩） 		 
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Re：リストバンド

 投稿者：T.T  投稿日：2004年12月29日(水)11時31分58秒
  リストバンドについては当社でも頭を悩まされます。

リストバンドもそれぞれ善し悪しがあり難しいところですね。

温泉の場合、成分による問題もあるとか。。。

とりあえず知っているHPのURLを添付します、ご覧ください。

http://www.gskhanbai.co.jp/index.html
 		 
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リストバンド

 投稿者：玉  投稿日：2004年12月22日(水)21時33分2秒
  すみませんが、浴場施設にＯＰＥＮから３年勤めています。リストバンドが次々に切れたりして結構な金額にかさばってきています。現在ウレタンのベルトようなリストバンドを使っていますが、中には肌に当たる部分があって気持ち悪いという声もお客様から聞こえてきます。他の所を色々見て回ったところ、ビニール？のコイル状のものが良さそうなので変更を考えていますが、皆さんはいかがでしょうか？又、変更するに当たって、それを販売しているところがわからなく、ネットで浴場用品などでリストバンドで検索をしているのですが引っかかりません。今リストバンドを購入しているところは浴場用品販売の所ではないので取扱は無いようです。色々な浴場施設がどんどん出来てきて、弊社も何かを考えていかなくては生き残れない厳しい現状です。細かい所も気が抜けないですね。
すみませんが宜しくお願いいたします。 		 
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風呂の写真です

 投稿者：美濃屋陶右衛門  投稿日：2004年11月 6日(土)15時51分28秒
  <img src="http://www.h2.dion.ne.jp/~touemon/image/top-1-2.gif">

http://www.h2.dion.ne.jp/~touemon/

  
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陶器の風呂おけを作っています

 投稿者：美濃屋陶右衛門  投稿日：2004年11月 6日(土)15時47分26秒
  当社では、陶器製の風呂おけを製造販売しております。

窯元ですので、お値打ちにご提供できます。
<img src="http://www.h2.dion.ne.jp/~touemon/image/top-1-2.gif>
テレビや旅の雑誌で良く紹介される温泉や旅館に有ります風呂おけです。
家族専用露天風呂や日替わりの薬湯風呂　に　いかがでしょうか。
サイズ・釉薬は各種取り揃えておりますので、お気軽にお問い合わせください。

http://www.h2.dion.ne.jp/~touemon/

  

忘れ物についてお知恵を拝借

 投稿者：T.T  投稿日：2004年 9月29日(水)19時39分37秒
  当店では日平均１０個位の忘れ物があります。
トップはたばこ、ライター
次に眼鏡、ネックレス、指輪等の貴金属類。
そしてタオル、ハンカチ類でしょうか。
かわったものでは婚姻届なんてものもありました。
翌日恥ずかしそうに取りに来られましたが（笑）。

忘れ物の取り扱いって結構手間がかかるんですよね。
管理をしっかりしていないと後々トラブルになりやすいですし。。。
そこでみなさんに質問です。
忘れ物をしない？すくなくする？何か良い方法ありませんでしょうか？

ちなみに当店では傘は鍵付きの傘立てがあったのですが、
忘れて行くこと＆鍵を持ち帰られる事が多かったので
手間ですがフロントで靴箱の鍵と一緒にお預かりしてます。
それによって傘の忘れ物はほとんどなくなりました。


 		 
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Re:お客様が発病・負傷したケース・・・

 投稿者：T.T  投稿日：2004年 9月13日(月)20時13分32秒
  まずは最寄りの救急隊（消防署）へご相談してみるとよいと思います。

場合によっては従業員への救命講習なども行っていただけます。

もちろん緊急時の対応マニュアルは必要です。

ケーススタディでまとめてみてはいかがでしょうか？ 		 
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お客様が発病・負傷したケースを想定した対応マニュアル

 投稿者：副支配人  投稿日：2004年 9月13日(月)01時34分36秒
  お客様が発病・負傷したケースを想定した対応マニュアルが整っていません。これまでは、正直言って、対応した者の判断・もしくは支配人の指示で動いていました。早急に整えようと考えていますが、他の施設様はどういう形のマニュアルを作っていらっしゃるのか、参考までにお教えいただければ助かります。  
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Re：　ドライサウナで

 投稿者：二番風呂  投稿日：2004年 8月21日(土)16時39分41秒
  サウナ室に湿気があった方が汗をかきやすいというのは確かにありますね。高温でドライ過ぎるサウナはつらいと感じる人も少なくないでしょう。

本格的な設備をつくらなくても、サウナ室内に湿度を加える方法はいくつかあります。そうしておけば温度設定を多少下げても、汗は充分かけると思いますよ。試してみてください。
いずれにしても、お客さんの混乱を避けるためにも、サウナの温度と湿度設定に関する店側のポリシーというものは必要かと思います。 		 
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不当表示の警告について

 投稿者：T.T  投稿日：2004年 8月17日(火)22時17分54秒
  先日、福岡県の温浴施設が公取から警告をうけましたのは

みなさんもご存じかと思います。

http://www.jftc.go.jp/pressrelease/04.august/040809.pdf

『天然の温泉村』の場合、たしかに行き過ぎた表示かと思います。

でもこれをきっかけに温泉表現の問題が勃発しそうなかんじです。

源泉１００％、掛け流し、天然温泉　などなどの表示

行く末はどうなるのでしょう？

公取の見解（循環ｘ、加温ｘ、加水x）で温泉を判断したら

ほとんどの施設で温泉表記が難しくなるのではないかと思います。

でも、でもです！たぶん入湯税はとられるんです。

不思議？ですよね。
 		 
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Re：　ドライサウナで

 投稿者：T.T  投稿日：2004年 8月17日(火)21時48分47秒
  ん〜〜〜単純に考えるとコスト（光熱費）の問題で

扉は閉めておくべきではないかと思います。

扉は開けっ放しにならないよう扉止めを調整されるといいと思いますが・・・

でもサウナの中で喧嘩とは、暑い上にもっと熱くなったんでしょうね？


 		 
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Re：　風呂屋のサービスって

 投稿者：T.T  投稿日：2004年 8月17日(火)21時40分1秒
  挨拶っていうのはタイミング！

従業員同士でもそうですが、先手必勝です。

でもケースbyケース

＞裸のお客さまにやたらに声をかけていいものか、

問題点として普通に会釈（頭を下げる）とお客様の何が目に入ったりします。

笑い事ではないですが・・・ほんとです。

ですから目線を下げない会釈が必要です。


まあ、挨拶以前に従業員の気持ちの持ちようとして

お客様のゾーンを通らして（使わせて）頂いている

という認識が必要かと私は思います。

そう思う（考える）ことにより、感謝の気持ちが生まれ

自然に『失礼します』『ありがとうございます』などの言葉が

でてくるのではないでしょうか？

でもこうやって言ってる私も例外ではありませんが・・・（笑） 		 
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